Local Logo
Новости Грайворонского муниципального округа Белгородской области
82.86
+0.49$
94.71
+0.14
+15 °С, ясно
Белгород

Вячеслав Гладков ознакомился с отчётом по отработке обращений от белгородцев сотрудниками Минздрава Новость

27 марта 2023, 13:04

В соотношении прошлого года число жалоб на данную сферу уменьшилось.

Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков провёл сегодня, 27 марта, еженедельное оперативное совещание правительства. В ходе он ознакомился с отчётом по отработке обращений от жителей сотрудниками Минздрава. В соотношении прошлого года число жалоб на данную сферу уменьшилось.

Так, за период с 1 января по 15 февраля 2023 года зафиксировано 1 460 обращений. В эти же даты 2022 года было получено 2 159 сообщений и комментариев.

Как информировала пресс-служба правительства, в основном вопросы касаются записи к врачу, содержания больниц, нехватки персонала, а также есть обращения с просьбой об оказании помощи в лечении. Также часто встречаются жалобы на работу горячей линии «122». В среднем в сутки около пяти обращений.

«За каждой жалобой стоит конкретный человек с конкретной проблемой по здоровью. А если у него неотложная ситуация? Поэтому здесь даже пять жалоб – это уже много. Давайте проработаем систему информирования. Далеко не все люди привыкли общаться с роботом по единому номеру «122». Безусловно, нужно разъяснять населению, особенно пожилым граждан, алгоритм функционирования робота», – отметил губернатор.

Вячеслав Гладков объяснил, что в данном случае важно информировать население об имеющихся возможностях и программах. Люди должны знать, в каком объёме идёт капитальное строительство и ремонт объектов здравоохранения. Всё это поможет снизить количество поступающих обращений.

«По итогам шести месяцев 2023 года буду ждать повторный доклад по этой теме. Также я бы хотел ознакомиться со сравнительным анализом жалоб на здравоохранение в нескольких других регионах ЦФО», – подытожил Вячеслав Гладков.
Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоВчера, 11:23
Вячеслав Гладков рассказал о мерах поддержки малого и среднего бизнеса в Белгородской области
Материал
80 лет ПобедыВчера, 10:00
Грайворонцы завоевали призовые места на соревнованиях по дзюдо «Белгорорье-2025»
Материал
ОбществоВчера, 08:58
Белоблводоканал напомнил грайворонцам о скором начале поливного сезона