Грайворонский округ провёл семинар работников Многофункциональных центров
В нём приняли участие 60 представителей сети МФЦ Белгородской области.
Управление развития информационного общества департамента цифрового развития Белгородской области совместно с Центром компетенций в области бережливых технологий ГАУ БО «МФЦ» организовали семинар-совещание в городе Грайвороне 28 июня. На мероприятии обсуждалась тема «Инструментов бережливого управления в системе организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Участники семинара в составе пяти команд составляли карты процессов предоставления государственных услуг, а также обсуждали применение эффективных инструментов бережливого управления с целью изучения проблем в сети МФЦ Белгородской области. Кураторами команд стали: замначальника отдела внедрения бережного управления Елена Шиянова, ведущий специалист отдела предоставления услуг Наталья Зеленькова, руководитель ГАО БО «МФЦ» Олеся Митякина, консультант отдела развития сети МФЦ Зоя Домашёва, начальник отдела реестра и государственного имущества Борис Иванов.
«Сейчас наша область стремится получить звание эффективного региона по показателям бережливого управления. Одним из критериев для его получения является работа МФЦ. Поэтому мы проводим мероприятия, направленные на вовлечение всех отделов МФЦ в процесс бережливого управления и повышение качества предоставления услуг гражданам», — рассказала замначальника отдела внедрения бережного управления Елена Шиянова.
Участники семинара также отметили значимость таких мероприятий. Они не только позволяют получать новые знания в области предоставления услуг, но и обмениваться опытом с коллегами.
