Нехватка врачей и отсутствие отопления стали главными темами обращений белгородцев

Губернатор Вячеслав Гладков еженедельно проводит оперативные совещания правительства. В ходе них он анализирует статистику ЦУР Белгородской области по сообщениям и комментариям жителей, оставленным в социальных сетях. Учитываются только конструктивные обращения к органам власти. За период с 17 по 24 сентября специалисты ЦУР зафиксировали 1 269 обращений.

Темой №1 по‑прежнему остаётся здравоохранение. Жители оставили 352 обращения о нехватке врачей, очередях в поликлиниках и проблемах с записью на приём к медицинским специалистам. На втором месте тема жилищно-коммунального хозяйства — 314 сообщений и комментариев в социальных сетях. Чаще всего белгородцы писали об отсутствии отопления, но были и обращения по некачественному капитальному ремонту или неудовлетворительной работе управляющей компании. Помимо этого, на минувшей неделе в числе волнующих тем специалисты ЦУР зафиксировали: строительство и ремонт дорог, отсутствие детских площадок, отсутствие отопления в образовательных учреждениях.

В среднем, жители региона получают ответ от органов власти в соцсетях в течение 2 часов 27 минут. Оперативнее всего отвечают: АО «БИК» — 53 минуты, администрация Краснояружского района — 58 минут, управление социальной защиты населения области — 1 час 5 минут, Единая транспортная компания — 1 час 13 минут, администрации Новооскольского горокруга и Чернянского района — по 1 часу 14 минут.

Напомним, чтобы оставить обращение к органам власти и оперативно получить на него ответ, достаточно оставить комментарий или написать в личные сообщения в официальном сообществе органа власти муниципального или регионального уровня. Специалисты ЦУР зафиксируют обращение через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент» и проконтролируют, чтобы заявитель точно получил ответ.