Власти сообщили о более чем 6 тысячах ежедневных обращений белгородцев по номеру «122»

О работе и взаимодействии колл-центра «122» и медицинских учреждений Белгородской области рассказал первый замгубернатора – министр цифрового развития Евгений Мирошников. По его словам, специалисты ежедневно принимают около 6 тыс. обращений. Пик звонков приходится на начало недели. Особенно много обращений регистрируется в утренние часы.

«Всем, кто не дозвонился — перезваниваем. Отрабатываются все звонки», – отметил замгубернатора.

Вся информация полученная во время телефонного звонка вносится в специальный модуль, после чего оформляется вызов врача или же производится запись на приём в медучреждение. Отмечается, что на сегодняшний день время ожидания ответа оператора колл-центра «122» составляет около одной минуты.