Белгородский депэконом занял второе место в рейтинге органов исполнительной властиНовость

Белгородский ЦУР представил первый рейтинг работы региональных и муниципальных властей с обращениями граждан в соцсетях. Специалисты проанализировали оперативность и эффективность коммуникации органов власти с гражданами в самых популярных соцсетях ВКонтакте, Одноклассники и Instagram. За основу оценки был взят анализ не только времени, но и качества ответов.

Белгородский депэконом занял второе место в рейтинге органов исполнительной власти. Он разделил строчку с департаментом образования, а также строительства и транспорта. Лидером рейтинга стал депздрав, сообщила пресс-служба правительства.

«Проведена работа по комплексному анализу большого массива данных. Только за апрель системой зафиксировано 5877 обращений, ответы по 107 даны с опозданием. Среднее время подготовки ответов на комментарии в социальных сетях по региону вкладывается в рекомендованные пределы, но уступает регионам-лидерам по данному критерию, именно поэтому мы подготовили ежемесячный рейтинг органов власти, где отобразили показатели и рекомендации для улучшения качества и скорости реагирования на обращения граждан», – отметил руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.

Отметим, независимо от места в рейтинге каждый муниципалитет и отраслевой департамент получили рекомендации. Фиксировать позитивные изменения позволит подведение подобных итогов специалистами ЦУР в ежемесячном режиме.