Грайворонские специалисты Пенсионного фонда стали лучшими в областиНовость
В этом году в соревнованиях приняли участие 22 учреждения.
Пенсионный фонд России в Грайворонском районе победил в конкурсе «Лучшая клиентская служба» в своей подгруппе. Высшая ступень в рейтинге учреждений региона — не первая весомая победа высококвалифицированных специалистов: в 2015 году грайворонцы заняли почётное третье место.
Клиентская служба является визитной карточкой учреждения. Работой сотрудников фонда руководит Елена Зайченко. Специалисты ведут приём граждан, оформляют документацию, отвечают на вопросы клиентов.
Отделение ПФР по Белгородской области в течение пяти лет проводит ежегодный конкурс среди территориальных органов Пенсионного фонда. При определении победителей учитывались результаты тестирования специалистов клиентских служб на знание пенсионного законодательства, наличие обоснованных жалоб и негативных откликов клиентов в адрес УПФР, информационное и визуальное оформление зон ожидания, их комфортность, наличие «гостевого» компьютера. Грамотная работа специалистов Грайворонского управления получила достойную оценку.
