Бесплатная юридическая помощь для жителей региона станет доступна через социальные сети
Обращения будут фиксировать специалисты Центра управления регионом Белгородской области и направлять на отработку в МФЦ.
Белгородцы смогут получить бесплатную юридическую помощь через социальные сети. Обращения будут фиксировать специалисты Центра управления регионом Белгородской области и направлять на отработку в МФЦ.
Теперь любой оставленный комментарий на оказание юруслуг перенаправляется с помощью нового раздела системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Напомним, что с первого июля в МФЦ оказывается такая помощь жителям региона по ряду категорий.
«Белгородцы ежемесячно оставляют в социальных сетях более 5 тыс. обращений, среди которых есть и запросы на оказание юридической помощи, которую можно получить бесплатно по ряду категорий. Как показывает статистика, более половины заявителей остаются удовлетворены после первичной консультации профильных специалистов. Сотрудники Центра управления регионом теперь будут направлять такие запросы для отработки специалистам МФЦ. Люди смогут оперативнее получать адресную юридическую помощь, не выходя из дома», — объясняет руководитель Белгородского ЦУР Артём Павленко.
Это первая подобная практика в России. Обязанности сторон официально закреплены в распоряжении правительства Белгородской области №283-рп от 28 июня 2021 года.
«ЦУР поможет нам расширить аудиторию проекта, повысить информированность жителей Белгородской области о возможностях предоставления бесплатной юридической помощи по ряду категорий нуждающихся. Мы рассчитываем на востребованность данной услуги, как в формате очной консультации, так и в онлайне», — добавляет референт врио губернатора Белгородской области Иван Будлов, который координирует проект по организации оказания бесплатной юридической помощи населению региона.
Ознакомится со списком бесплатных юруслуг на базе МФЦ можно по ссылке. Отметим, что новая система правой поддержки разработана по инициативе врио губернатора Белгородской области Вячеслава Гладкова.
